Вики / Документация и справочные материалы

>kultura.os_ — аналитическая платформа для баров. Система подключена к кассам iiko и в реальном времени собирает данные о продажах, сотрудниках, скидках и остатках.

Что умеет система

Аналитика

  • Дашборд — 15 метрик для каждого бара: выручка, чеки, средний чек, доли категорий, наценка, маржа. Планы встроены прямо в карточки.
  • Дашборд сотрудника — метрики на каждого бармена: от выручки и среднего чека до опозданий и новых карт лояльности.
  • ABC/XYZ анализ — какое пиво приносит деньги (ABC), а какое продаётся стабильно (XYZ).
  • Анализ проливов — проливы в литрах, расход кег, выручка на литр.
  • Анализ акций — ROI каждой скидки, сегментация гостей, детализация по барам.

Операционка

  • Мониторинг кранов — мониторинг кранов в реальном времени: подключить кегу, заменить сорт, остановить кран.
  • Заказы и остатки — что на кранах, что в бутылках, что на кухне.
  • График — календарь смен, выходные, привязка выручки к каждому дню.
  • Расчёт премий — расчёт бонусов на основе метрик сотрудника.

Коммуникации

  • Telegram-бот — @kult_taplist_bot показывает, что сейчас на кранах.

Главный экран управленца. Выбираешь бар, выбираешь период — видишь план vs факт по 15 метрикам. Зелёное — хорошо, красное — плохо.

Планы встроены прямо в карточки метрик — прогресс-бар показывает процент выполнения, рядом точная цифра отклонения.

Как пользоваться

  1. Выбери бар — выпадающий список в верхней панели
  2. Выбери период — календарь с выбором диапазона дат
  3. Данные загружаются автоматически

15 метрик

Основные

Метрика Что показывает
Выручка Общая выручка бара за период (руб)
Количество чеков Сколько заказов было
Средний чек Выручка / чеки — показатель допродаж

Доли категорий

Метрика Что показывает
Доля разливного % выручки от разливного пива
Доля фасовки % выручки от бутылочного пива
Доля кухни % выручки от еды

Эти три метрики в сумме дают 100%. Помогают понять структуру продаж — если доля кухни падает, значит бармены не предлагают снеки.

Выручка по категориям

Метрика Что показывает
Выручка разлив Выручка только от разливного (руб)
Выручка фасовка Выручка только от бутылочного (руб)
Выручка кухня Выручка только от еды (руб)

Маржинальность

Метрика Что показывает
Средняя наценка Сколько зарабатываем сверх себестоимости (%)
Прибыль (маржа) Выручка минус себестоимость (руб)
Процент маржи Доля прибыли в выручке (%)

Прочие

Метрика Что показывает
Себестоимость Сколько стоили проданные товары (руб)
Активность кранов % кранов, которые работают (не пустые)
Позиций в чеке Среднее количество позиций в заказе

Как читать карточку метрики

  • Крупное число — фактическое значение
  • План — плановое значение (если установлен)
  • Прогресс-бар — визуальный процент выполнения
  • Процент — точное выполнение
  • Стрелка + разница — отклонение от плана (зелёная ↗ если перевыполнение, красная ↘ если недовыполнение)

Планы

План — это целевые значения метрик на период. Например: «на этой неделе Кременчугская должна сделать 250 000 руб выручки». Планы задаются для каждого бара отдельно.

Планы загружаются из Excel-файла. Значения разные для каждого дня недели — пятница и суббота всегда больше понедельника, что отражает реальный поток гостей.

Экспорт

  • PDF — отчёт с таблицей метрик
  • Excel — данные в формате .xlsx

Страница для проверки своей эффективности. Показывает, как ты работаешь: выручку, средний чек, количество смен и другие показатели.

Как пользоваться

  1. Зайди на страницу Сотрудники
  2. Выбери своё имя в списке
  3. Выбери период (неделю или месяц)
  4. Нажми Анализировать

Что показывают метрики

Показатель Что значит
Выручка Сколько денег ты принес бару за период
План/Факт Насколько выполнил план (100% = отлично)
Смены Сколько раз вышел на работу
Выручка за смену Сколько в среднем делаешь за одну смену
Количество чеков Сколько гостей обслужил
Средний чек Сколько в среднем тратит один гость
Наценка Насколько маржинальные товары продаёшь
Опоздания Сколько раз опоздал на смену

Вкладка "Сравнение"

Можно выбрать нескольких сотрудников и сравнить их показатели. Удобно, чтобы понять, кто лучше продаёт, а кто чаще опаздывает.



Здесь считается твоя премия за выполнение плана.

Из чего состоит премия

1. Бонус за выполнение плана

За каждую смену, где выполнил план: - 1 000 ₽ база - + 5% от суммы перевыполнения

Пример: - План на смену: 50 000 ₽ - Сделал: 60 000 ₽ - Перевыполнение: 10 000 ₽ - Бонус: 1 000 + (10 000 × 5%) = 1 500 ₽

Если план не выполнил — бонус за эту смену 0 ₽.

2. Штраф за опоздания

За каждое опоздание (открытие кассы позже 14:35):

Опозданий Штраф
1 250 ₽
2 750 ₽
3 1 500 ₽
4 2 500 ₽

3. Премия за передачу смены

500 ₽ за каждую смену.

Итоговая формула

К выплате = (Бонусы за смены − Штрафы) + (500 ₽ × смены)

Пример расчёта за неделю

Отработал 5 смен: - 3 смены выполнил план: бонус 1 500 + 2 200 + 1 800 = 5 500 ₽ - 2 смены не выполнил: 0 ₽ - 1 опоздание: штраф 250 ₽ - Премия за смены: 5 × 500 = 2 500 ₽

Итого: 5 500 − 250 + 2 500 = 7 750 ₽


KPI-бонус

Дополнительная премия за качество работы. Считается по трём показателям:

Показатель Цель
Доля кухни 25% продаж
Доля розлива 45% продаж
Средний чек 750 ₽

За каждый показатель начисляется премия от 0 до 2 × базовой ставки.

Как считается план сотрудника

План — это не фиксированная цифра на месяц. Это сумма дневных планов тех точек, где сотрудник реально работал.

Пример: Артемий отработал 12 смен на Кременчугской. Система суммирует план за каждый конкретный день его работы. Если он работал больше по пятницам (план выше), его план будет больше, чем у того, кто работал по понедельникам.

Это справедливо: два бармена с одинаковым числом смен могут иметь разные планы, если работали в разные дни недели или в разных точках.

Режим сравнения

Выбираешь 2+ сотрудников — видишь:

  • Таблицу с метриками бок о бок
  • Радарную диаграмму — визуальное сравнение по всем осям

Удобно для оценки стажёров vs опытных, выявления сильных/слабых сторон, подготовки к разговору о бонусах.


Инструмент для ассортиментных решений. Помогает ответить на два вопроса: какое пиво приносит деньги (ABC) и какое продаётся стабильно (XYZ)?

ABC анализ: три буквы

Каждому пиву присваиваются три буквы — по трём критериям:

1-я буква: Выручка (принцип Парето)

Категория Доля выручки Смысл
A Первые 80% Хиты продаж — основной доход
B Следующие 15% Средние — поддерживают ассортимент
C Последние 5% Аутсайдеры — почти не приносят выручки

2-я буква: Наценка

Категория Наценка Смысл
A >= 120% Высокомаржинальные
B 100–120% Средняя наценка
C < 100% Низкая наценка

3-я буква: Маржа (принцип Парето)

Категория Доля маржи Смысл
A Первые 80% Основная прибыль
B Следующие 15% Дополнительная прибыль
C Последние 5% Минимальная прибыль

Как читать результат

Лучшие комбинации

Код Что значит Что делать
AAA Хит: большая выручка, высокая наценка, много прибыли Всегда в наличии, продвигать
AAB Хит с чуть меньшей маржой Держать, не снижать цену
ABA Хит со средней наценкой, но высокой маржой Можно попробовать повысить цену

Проблемные комбинации

Код Что значит Что делать
CCC Не продаётся, не зарабатывает, низкая наценка Убрать из меню
CAC Маленькая выручка, высокая наценка и маржа Ловушка — маржа высокая только в %, в деньгах мало
ACC Большая выручка, низкая наценка и маржа Работаем в ноль — пересмотреть закупочную цену

Золотое правило Первая буква A — пиво продаётся хорошо, не трогай. Вторая буква C — наценка низкая, подумай о повышении цены. Третья буква C — маржа мизерная, проверь себестоимость.

XYZ анализ: стабильность спроса

XYZ анализирует вариацию продаж по неделям — насколько сильно продажи колеблются от недели к неделе.

Категория Смысл
X Стабильный спрос — одинаково каждую неделю
Y Умеренные колебания — есть сезонность
Z Непредсказуемый спрос — то густо, то пусто

ABC + XYZ = матрица решений

X (стабильный) Y (средний) Z (непредсказуемый)
A (хит) AX — идеал AY — хит с колебаниями AZ — хит, но непредсказуем
B (середняк) BX — стабильный середняк BY — обычная позиция BZ — нестабильный середняк
C (аутсайдер) CX — мало, но стабильно CY — мало и нестабильно CZ — кандидат на вылет

Практические решения

  • AX, BX — автозакупка, всегда в наличии
  • AY, AZ — держать в меню, но следить за остатками
  • CZ — первый кандидат на удаление из меню
  • CX — нишевая позиция для лояльных гостей

Контроль потерь разливного пива: сколько литров каждого пива продали, сколько кег ушло, какая выручка на литр.

Что показывает

Метрика Что значит
Литры Общий объём проданного пива
Порции Количество проданных порций (0.25л, 0.5л, 1.0л)
Кеги 30л / 50л Примерное количество кег
Доля % Доля пива от общего объёма
Литры/неделя Средний расход за неделю

Если включены финансовые данные:

Метрика Что значит
Выручка Сколько заработали на этом пиве
Цена за литр Выручка / литры
Наценка % Средняя наценка
Маржа Прибыль (выручка − себестоимость)

Для чего полезен

  • Контроль расхода — сколько кег уходит за неделю/месяц
  • Сравнение баров — где какое пиво популярнее
  • Ценообразование — цена за литр показывает, на чём зарабатываем
  • Закупки — средний расход за неделю помогает планировать заказы
  • Ассортимент — позиции с маленькой долей — кандидаты на замену

ROI скидок, сегментация гостей, эффективность промо. Детализация вплоть до конкретного гостя и его заказов.

Два режима

Все бары

  • ROI-карточки — сводная статистика по скидке
  • Таблица по барам — сравнение глубины скидки по точкам (клик → детализация)
  • Сегментация гостей — круговая диаграмма + карточки

Конкретный бар

  • ROI-карточки — статистика только по этому бару
  • Таблица гостей — каждый гость с суммой, визитами, средним чеком
  • Сегментация гостей — по этому бару

ROI-метрики

Метрика Что показывает
Выручка без скидки Сколько бы заплатили без скидки
Отдали скидками Стоимость акции
Глубина скидки Насколько «щедрая» скидка (%)
Средний чек Тратит ли гость больше со скидкой
Гостей Охват — сколько уникальных гостей

Сегментация гостей

Сегмент Визитов Смысл
Новички 1 Пришёл один раз — привлечение
Возвращающиеся 2–3 Начинает ходить — конверсия
Постоянные 4+ Ходит регулярно — лояльность

Как читать Много новичков — скидка работает на привлечение, но не удерживает. Много постоянных — удерживает лояльных, но не привлекает новых. Баланс — скидка работает на всех этапах воронки.


Ротация сортов, остатки кег, простои. 60 кранов в 4 барах — что налито, когда подключено, полная история.

Статусы кранов

Статус Цвет Что значит
Активный Зелёная рамка Кега подключена, пиво наливается
Пустой Серая рамка Кега не подключена

Три действия с краном

Подключить кегу

  1. Нажми на пустой кран
  2. Начни печатать название пива
  3. Выбери из списка
  4. Нажми «Подключить»

Заменить сорт

  1. Нажми на активный кран
  2. Нажми «Заменить сорт»
  3. Выбери новое пиво
  4. Нажми «Заменить»

Остановить кран

  1. Нажми на активный кран
  2. Нажми «Остановить кран»
  3. Подтверди

Если ставишь такое же пиво Просто замени кегу физически, ничего не делай в системе. Регистрировать замену той же кеги не нужно.

История

Каждое действие записывается. Историю можно посмотреть для конкретного крана или для всего бара.


Пошаговая инструкция по работе с системой кранов.

Подключение новой кеги

Когда: кран пустой, подключаешь к нему кегу.

  1. Нажми на карточку пустого крана
  2. Начни печатать название пива
  3. Выбери из списка
  4. Нажми «Подключить»

Делай это СРАЗУ при подключении кеги к крану!

Замена на другой сорт

Когда: кега закончилась, ставишь другое пиво.

  1. Нажми на карточку активного крана
  2. Нажми «Заменить сорт»
  3. Выбери новое пиво из списка
  4. Нажми «Заменить»

Используй «Заменить сорт» ТОЛЬКО если меняешь на другое пиво!

Замена на такой же сорт

Когда: кега закончилась, ставишь такое же пиво.

  1. Замени кегу физически
  2. НЕ ДЕЛАЙ НИЧЕГО В СИСТЕМЕ
  3. Продолжай наливать как обычно

Остановка крана

Когда: пиво закончилось и замены нет.

  1. Нажми на карточку активного крана
  2. Нажми «Остановить кран»
  3. Подтверди действие

Частые вопросы

Проблема Решение
Не нахожу пиво в списке Нажми «Обновить списки» вверху страницы
Случайно нажал не ту кнопку Закрой окно и начни заново. Действие сохраняется только после финальной кнопки

Три раздела: разливное на кранах, бутылочное пиво, кухня.

Три раздела

Раздел Что показывает
Разливное на кранах Что сейчас налито на каждом кране
Бутылочное пиво Текущие остатки бутылочного пива по всем складам
Кухня Остатки продуктов кухни

Для чего полезен

  • Перед заказом — посмотреть, что заканчивается
  • Контроль — сверить фактические остатки с системой
  • Планирование — понять, какие позиции нужно пополнить

Раздел в разработке.


Здесь считается твоя премия за выполнение плана.

Из чего состоит премия

1. Бонус за выполнение плана

За каждую смену, где выполнил план: - 1 000 ₽ база - + 5% от суммы перевыполнения

Пример: - План на смену: 50 000 ₽ - Сделал: 60 000 ₽ - Перевыполнение: 10 000 ₽ - Бонус: 1 000 + (10 000 × 5%) = 1 500 ₽

Если план не выполнил — бонус за эту смену 0 ₽.

2. Штраф за опоздания

За каждое опоздание (открытие кассы позже 14:35):

Опозданий Штраф
1 250 ₽
2 750 ₽
3 1 500 ₽
4 2 500 ₽

3. Премия за передачу смены

500 ₽ за каждую смену.

Итоговая формула

К выплате = (Бонусы за смены − Штрафы) + (500 ₽ × смены)

Пример расчёта за неделю

Отработал 5 смен: - 3 смены выполнил план: бонус 1 500 + 2 200 + 1 800 = 5 500 ₽ - 2 смены не выполнил: 0 ₽ - 1 опоздание: штраф 250 ₽ - Премия за смены: 5 × 500 = 2 500 ₽

Итого: 5 500 − 250 + 2 500 = 7 750 ₽


KPI-бонус

Дополнительная премия за качество работы. Считается по трём показателям:

Показатель Цель
Доля кухни 25% продаж
Доля розлива 45% продаж
Средний чек 750 ₽

За каждый показатель начисляется премия от 0 до 2 × базовой ставки.


@kult_taplist_bot — бот, который показывает, что сейчас налито на кранах в каждом баре.

Команды

Команда Что делает
/start Приветствие и список команд
/taplist Меню выбора бара (кнопки)
/taplist1/taplist4 Конкретный бар
/taplistall Все бары сразу

Что показывает

Для каждого активного крана бот выводит: номер крана, название пива, пивоварню, стиль, крепость, ссылку на Untappd.